Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi JFMART
Berlaku mulai: 25 Juni 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Jessy Farm ("kami"), pengelola merek JFMART, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web pelanggan dan aplikasi mobile pelanggan kami.
Lingkup Aplikasi — Penting
Jessy Farm mengoperasikan lebih dari satu aplikasi. Kebijakan di halaman ini berlaku untuk:
- Aplikasi Pelanggan JFMART (Android:
com.jessyfarm.customer) — untuk memesan produk, mengelola profil, dan melihat pesanan. - Situs web pelanggan di jessyfarm.com.
Aplikasi internal karyawan (misalnya Jessy Farm Staff App untuk sales, driver, dan operasional) adalah produk terpisah dengan kebijakan data sendiri. Fitur seperti pelacakan GPS kunjungan sales, foto bukti kunjungan, atau cetak Bluetooth tidak ada dan tidak digunakan di Aplikasi Pelanggan JFMART. Jika Anda hanya menggunakan aplikasi pelanggan, data tersebut tidak dikumpulkan dari perangkat Anda.
1. Data yang Dikumpulkan — Aplikasi Pelanggan JFMART
Tabel berikut mencantumkan data yang benar-benar dikumpulkan oleh Aplikasi Pelanggan JFMART dan situs web terkait. Daftar ini selaras dengan deklarasi Google Play Data Safety kami.
| Data | Tujuan | Wajib / Opsional |
|---|---|---|
| Nama / nama penerima | Identifikasi akun dan pengiriman pesanan | Wajib untuk checkout |
| Nama perusahaan (jika diisi) | Profil pelanggan bisnis | Opsional |
| Alamat email | Login, pemulihan kata sandi, komunikasi akun | Wajib untuk akun |
| Nomor telepon | Verifikasi akun dan koordinasi pengiriman | Wajib untuk checkout |
| Alamat pengiriman (teks) | Memproses dan mengirim pesanan | Wajib untuk checkout |
| Koordinat lokasi (GPS, opsional) | Mengisi alamat pengiriman lebih cepat dan menghitung jarak ke gudang terdekat — hanya jika Anda mengetuk «Gunakan Lokasi Saat Ini» atau «Pilih di Peta» | Opsional — dapat ditolak; alamat manual tetap tersedia |
| Riwayat pesanan | Menampilkan status pesanan dan riwayat transaksi | Terbentuk saat Anda memesan |
| ID akun / ID pelanggan (Supabase) | Menghubungkan akun dengan pesanan dan profil | Wajib untuk akun |
| Sesi login (token autentikasi Supabase) | Menjaga Anda tetap masuk dengan aman | Wajib saat menggunakan akun |
| Metode pembayaran (COD / Transfer bank) | Memproses pembayaran pesanan | Wajib saat checkout |
Catatan pembayaran: Aplikasi menerima metode Cash on Delivery (COD) dan Transfer bank. Kami tidak mengumpulkan nomor kartu kredit, rekening bank lengkap, atau data keuangan sensitif lainnya melalui aplikasi.
Anda dapat menjelajahi katalog produk tanpa login. Data di atas dikumpulkan saat Anda membuat akun, mengisi profil, atau menyelesaikan pesanan.
2. Data yang TIDAK Dikumpulkan — Aplikasi Pelanggan
Aplikasi Pelanggan JFMART tidak mengumpulkan:
- Foto atau video dari kamera atau galeri
- Kontak telepon / buku alamat
- File media perangkat (musik, dokumen, dll.)
- Data Bluetooth atau perangkat terdekat
- Pelacakan lokasi di latar belakang
- Riwayat pencarian dalam aplikasi (pencarian produk hanya di perangkat Anda)
- ID perangkat untuk iklan atau analitik pihak ketiga
- Log kerusakan (crash) dari SDK analitik pihak ketiga
Lokasi GPS: Aplikasi tidak mengambil lokasi secara otomatis atau di latar belakang. Koordinat hanya dikumpulkan jika Anda secara eksplisit memilih fitur lokasi saat mengisi alamat. Anda dapat menolak izin lokasi dan tetap memesan dengan alamat teks manual.
3. Jessy Farm Staff App (Referensi)
Untuk menghindari kebingungan: aplikasi internal karyawan dapat menggunakan fitur operasional seperti kunjungan sales dengan GPS atau unggahan foto bukti. Fitur tersebut hanya tersedia bagi karyawan yang login ke aplikasi staff — bukan bagi pengguna Aplikasi Pelanggan JFMART. Data dari aplikasi staff diatur dalam kebijakan internal karyawan yang terpisah.
4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Informasi pelanggan digunakan untuk:
- Membuat dan mengelola akun pelanggan.
- Memproses, mengirim, dan menindaklanjuti pesanan.
- Menyediakan layanan pelanggan terkait pesanan dan akun.
- Meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum.
5. Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Kami membagikan data hanya kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami, terutama Supabase (hosting database dan autentikasi), dengan kewajiban kerahasiaan dan hanya untuk menjalankan layanan Jessy Farm. Data dienkripsi saat transit (HTTPS/TLS).
Menghubungi kami melalui WhatsApp adalah tindakan sukarela Anda; kami tidak secara otomatis mengunggah data profil Anda ke WhatsApp.
6. Penyimpanan dan Keamanan
Data disimpan di infrastruktur cloud dengan kontrol akses berbasis peran. Kami menerapkan langkah-langkah wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
7. Hak Anda — Termasuk Penghapusan Akun
Anda dapat meminta:
- Akses atau koreksi data pribadi yang kami simpan.
- Penghapusan akun melalui menu "Hapus Akun Saya" di aplikasi pelanggan, sejauh diizinkan hukum dan kebutuhan operasional.
- Penarikan persetujuan untuk penggunaan data tertentu (jika berlaku).
8. Data Anak-anak
Layanan kami ditujukan untuk pelanggan bisnis dan pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau data Anda, silakan hubungi layanan pelanggan resmi:
Email: support@jessyfarm.com